Банкеты 2021

Отзывы на ресторан Мирный Meat House

Ресторан, Банкетный зал

Написать отзыв
Мария 09 января 2022 г. в 14:46
Халатное отношение

Посещали ресторан 30.12.2021 г., в 20:15. Изначально планировалось посещение другого места, но родные настояли остановить выбор именно на «Мирном». Это были семейные посиделки. За неделю до посещения я пришла в «Мирный» для того, чтобы забронировать стол. Пришла в пятницу, вечером, было не очень много людей. Администратор (темноволосая девушка с короткой стрижкой, имени её я не запомнила) очень сильно удивилась, услышав цель моего визита и предложила прийти мне в любой другой день, так как в данный момент ей было не комфортно принимать заказ (администратору было шумно, хотя я прекрасно её слышала с расстояния ~30 см.). Так как это был единственный свободный вечер перед Новым годом, я настояла и попросила просто дать мне меню, чтобы ознакомиться с ним. В итоге я всё же сделала предзаказ и оставила полную предоплату. При заказе меню я попросила администратора отметить время подачи блюд, на что она сказала: «Пометку сделала, всё будет в порядке». Отлично. В назначенный день мы пришли с небольшим опозданием (15 минут), которое также оговаривалось. Точное время не могла обозначить, так как до посещения ресторана мы ходили на мюзикл. К нашему приходу на столе уже были салаты и хлебная корзинка, но лимонад (который был заранее заказан) отсутствовал. Официант был не в курсе того, что было заказано и уточнил у администратора (у той же девушки, с которой я оговаривала предзаказ при бронировании). Администратор ответила, что в наличии лимонада нет. Честно, это очень удивило и немного выбило из колеи, ведь я заранее обо всём позаботилась и думала, что вечер пройдёт идеально, но нет. Я надеялась, что это будет единственным недочётом в обслуживании этого ресторана. Выдохнула и заказала морс. Доев салаты, нам уже хотелось отведать горячие блюда, время подачи которых было заранее обговорено. И снова, официант был не в курсе заказанных блюд и также пошёл к администратору уточнить. Уточнив, вернулся и оповестил нас о том, что горячие блюда заказаны, но они задержатся минут на 25-30. Здесь можно сделать вывод: персонал забыли о нашем столике и просто не подготовились. Предновогодний вечер был испорчен в конец. Никогда не видела такого халатного отношения к посетителям. Вывод один: персонал не заинтересован в качестве обслуживания, всё насмарку. Пожалуйста, пересмотрите обучение для персонала, возможно дело в этом. У Вас очень красивый интерьер, вкусная еда, но обслуживание просто нулевое. С Новым годом!

Оставьте свой отзыв

Важно! Внимательно указывайте адрес электронной почты! На него отправляется линк активации отзыва. Так же, прочитайте правила публикаци отзывов.

Внимание! Отзыв появится только после проверки модератора.

«Мирный Meat House» Ресторан